Programări online pentru service auto, pe site-ul tău.
Clientul alege serviciul dorit direct de pe telefon, selectează data, ora și, opțional, mecanicul. Recepția service-ului vede toate programările, cu cine și ce are de făcut în fiecare zi.
Încearcă-l acum, fără cont.
Mai jos e o aplicație care chiar funcționează, nu o captură de ecran. E o configurare de probă: câteva lucrări, câțiva mecanici inventați, atât cât să vezi cum se simte. Lucrările, duratele, prețurile, oamenii și programul se înlocuiesc complet cu ale service-ului tău.
Sus e ce vede clientul. Panoul recepției se deschide cu al doilea buton.
Demo-ul arată forma, nu limita.
Ca să rămână ușor de încercat, demo-ul are doar cât să se înțeleagă. Lucrurile de mai jos există deja și se pornesc din configurare, fără cod nou:
Mai mulți mecanici pe aceeași lucrare
Clientul alege omul sau lasă „primul disponibil”.
Program diferit pentru fiecare om
Alte zile, alte ore, alt pas între programări. Electronistul poate lucra doar marți, miercuri, joi.
Concedii și zile libere
Le treci o dată, iar zilele dispar singure din calendarul clientului.
Durate reale, nu un slot fix
ITP-ul ia 30 de minute, o diagnoză 90. Calendarul se împarte după lucrare, nu invers.
Avans sau plată la recepție
Pe lucrările lungi poți cere un avans; pe restul, clientul plătește la fața locului.
Instrucțiuni pe fiecare lucrare
La ITP îi scrie să aducă talonul și să golească portbagajul. Mai puține telefoane pentru recepție.
Agenda zilei pe mecanic
Cine ce are azi, starea fiecărei lucrări dintr-o privire, marcarea sosirii și a încasării din fișă.
Programări luate la telefon
Se adaugă manual în panou, ca toate să fie în același calendar, nu jumătate pe hârtie.
Dacă îți trebuie ceva ce nu e aici, spune-mi. Unele lucruri sunt o configurare, altele sunt dezvoltare separată — îți spun direct care e care, înainte de orice plată.
Cum ajunge la tine.
- 01
Îmi spui cum lucrezi
Ce lucrări faci, cât durează fiecare, cine le face și în ce program. De aici pornește tot.
- 02
Îl configurez pe datele tale
Primești o adresă de probă cu lucrările și oamenii tăi reali, pe care o poți încerca înainte să fie publică.
- 03
Se leagă de site-ul tău
Un buton sau un cod de inserat în site-ul pe care îl ai deja. Dacă n-ai site, pagina stă pe un subdomeniu al tău.
- 04
Rămâne clar și după
Prețurile, oamenii și programul le schimbi singur din panou. Ce ține de mine — mentenanța și modificările — se stabilește de la început.
Ce primești.
- 01
Pagina de programare
În culorile și cu textele tale, pe site-ul tău sau pe un subdomeniu al tău.
- 02
Panoul recepției
Se deschide pe telefon ca o aplicație instalată pe ecranul principal (PWA), cu notificare la fiecare programare nouă venită de pe site.
Ce este o aplicație PWA? → - 03
Punerea în funcțiune
Lucrările, oamenii, programul și textele, configurate de mine, nu lăsate în seama ta.
Aplicația e gândită strict pentru afacerea ta și nu poate fi folosită de altcineva. Condițiile complete de utilizare pot fi citite aici.
Întrebări.
Demo-ul mi se pare simplu. Atât face aplicația?
Nu. Demo-ul e intenționat mic: dacă aș pune în el tot, ar fi greu de încercat în două minute și tot n-ar semăna cu service-ul tău, pentru că nu are lucrările tale. Ce vezi acolo e forma — pașii, calendarul, panoul. Ce intră în aplicația ta se stabilește după ce văd cum lucrezi.
Am deja un program de service, cu devize și facturare. Mi-l înlocuiește?
Depinde ce ai, și merită discutat. Dacă folosești un program specializat, cu devize, stocuri, e-Factura și raportare RAR, nu-l înlocuiesc: mă așez lângă el și acopăr partea dinainte — programarea venită de pe site-ul tău și agenda recepției. Dacă în schimb ții jumătate din lucruri în fișiere Excel sau într-un program vechi care te încurcă mai mult decât te ajută, atunci discuția e alta: de multe ori se pot aduna într-o singură aplicație, făcută pe felul în care lucrezi tu. Spune-mi ce folosești acum și îți zic sincer ce merită mutat și ce merită lăsat pe loc.
Se sincronizează cu programul pe care îl folosesc acum?
Nu automat. Programările apar în panou, iar recepția le trece mai departe ca pe cele de la telefon. Dacă programul tău are o cale oficială de integrare, se poate discuta separat — dar nu ți-o promit înainte să mă uit la el.
Clienții mei sună, nu se programează pe internet.
O parte da. Programarea online nu ia locul telefonului, ci prinde orele în care nu răspunde nimeni: seara, în weekend, când recepția e cu un client în față. Cele venite la telefon se adaugă manual în același panou, ca să nu ai două calendare.
Merge pe site-ul meu actual?
Da. Se pune un buton sau o bucată de cod în site-ul pe care îl ai deja, indiferent pe ce e făcut. Dacă nu ai site, pagina de programare stă singură, pe un subdomeniu al tău.
În cât timp e pornit?
Partea de configurare e scurtă — zile, nu luni. Ce ia timp, de obicei, e lista de lucrări cu durate și prețuri, care vine de la tine. Când am lista, ai o adresă de probă repede.
Cât costă?
Implementarea costă între 2.500 și 3.500 lei, în funcție de cât de complicat e programul service-ului: câte lucrări ai, câți oameni lucrează, ce reguli de plată vrei. În această sumă intră aplicația configurată pe datele tale, pusă în funcțiune și legată de site-ul tău — plus primele 14 zile în care o folosești gratuit, ca s-o încerci cu clienți adevărați, nu doar pe hârtie. Ce urmează după — găzduirea și sprijinul — se stabilește separat, când se vede cât de mult o folosești și ce mai are nevoie. Prefer să discutăm atunci, pe lucruri concrete, decât să-ți dau acum o cifră nerealistă.
Ce se întâmplă cu datele clienților mei?
Datele rămân ale tale. Se colectează doar ce e necesar pentru programare — nume, contact, lucrarea, ora — se transmit criptat și se păstrează în siguranță, cu copii de rezervă, conform GDPR. Nu se vând, nu se folosesc în alt scop și nu ajung la nimeni în afara celor necesari funcționării aplicației. Dacă dorești să renunți la aplicație, le primești într-un format pe care îl poți folosi mai departe, iar copiile mele se șterg.
Dacă am nevoie de ceva ce nu există în aplicație?
Spune-mi ce anume. O parte din lucruri se rezolvă din configurare, deci intră în preț. Altele sunt dezvoltare adevărată și le ofertez separat. Iar dacă e ceva ce nu pot face bine, îți spun asta în loc să încerc.
Nu e fix ce-ți trebuie?
Dacă ai văzut demo-ul și te-ai gândit „mie îmi trebuie altceva”, ăsta e un început bun de discuție. Programările sunt doar un exemplu de aplicație; construiesc și lucruri care n-au nicio legătură cu ele.
Vrei să-l vezi pe lucrările tale?
Scrie-mi ce lucrări faci și cum arată o zi la recepție. Îți spun dacă se potrivește — iar dacă nu se potrivește, îți spun de ce nu se potrivește.
Preferi emailul?
CONTACT@CLOUDBUSINESS.RO